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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bieten sich Kunden heutzutage beim Online-Shopping an?
Kunden können beim Online-Shopping mit Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder auch per Rechnung bezahlen. Einige Shops bieten auch die Möglichkeit der Zahlung mit digitalen Wallets wie Apple Pay oder Google Pay an. Zudem gibt es die Option des Ratenkaufs oder der Bezahlung per Lastschrift.
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Wie funktioniert die Rückgabe einer Apple Online-Bestellung?
Um eine Apple Online-Bestellung zurückzugeben, muss man den Kundenservice kontaktieren und eine Rücksendenummer erhalten. Anschließend kann man das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rückgabe kann entweder per Post oder in einem Apple Store erfolgen.
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Welche gängigen Zahlungsmöglichkeiten stehen den Kunden heutzutage beim Online-Shopping zur Verfügung?
Die gängigsten Zahlungsmöglichkeiten beim Online-Shopping sind Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Einige Händler bieten auch die Optionen Sofortüberweisung, Lastschrift und Rechnung an. Mobile Payment mit Diensten wie Apple Pay oder Google Pay wird ebenfalls immer beliebter.
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Wie kann man sich vor Betrug und gefälschter Ware beim Online-Shopping schützen? Was sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten beim Online-Shopping?
Um sich vor Betrug und gefälschter Ware beim Online-Shopping zu schützen, sollte man nur bei vertrauenswürdigen Websites einkaufen, Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden prüfen und auf sichere Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte zurückgreifen. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten beim Online-Shopping umfassen Kreditkarte, PayPal, Überweisung, Rechnung, Lastschrift und teilweise auch Zahlung per Nachnahme. Jede Zahlungsmethode hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, daher sollte man die für sich passende wählen. Es ist ratsam, sensible Daten wie Kreditkarteninformationen nur auf sicheren Websites einzugeben.
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Wie funktioniert der Versand bei einer Online-Bestellung?
Bei einer Online-Bestellung wird die Ware in der Regel vom Verkäufer verpackt und an einen Versanddienstleister übergeben. Der Versanddienstleister transportiert die Ware dann zum Empfänger, entweder per Post oder mit einem Paketdienst. Der Kunde erhält in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Status seiner Lieferung verfolgen kann.
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Wie sicher ist die Bezahlung mit Online-Zahlungsdiensten? Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten gibt es beim Online-Shopping?
Die Bezahlung mit Online-Zahlungsdiensten ist in der Regel sicher, da sie Verschlüsselungstechnologien verwenden, um persönliche Daten zu schützen. Zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten beim Online-Shopping gehören Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Überweisungen und digitale Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay. Es ist wichtig, sich für vertrauenswürdige Zahlungsdienste zu entscheiden und sicherzustellen, dass die Website eine sichere Verbindung verwendet, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
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Wie kann ich sicherstellen, dass ich beim Online-Shopping keine zusätzlichen Kosten für den Versand meiner Bestellung zahlen muss?
1. Überprüfe die Versandbedingungen des Online-Shops, um sicherzustellen, dass es keine versteckten Kosten gibt. 2. Achte auf Angebote wie kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert oder Gutscheincodes für kostenlosen Versand. 3. Vergleiche die Preise und Konditionen verschiedener Online-Shops, um den besten Deal ohne zusätzliche Versandkosten zu finden.
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Wie funktioniert die Rückgabe beim Shein Kundenservice?
Bei Shein kann man Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Man muss dazu das Rückgabeformular ausfüllen und den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Nachdem die Rücksendung überprüft wurde, erhält man eine Rückerstattung.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.